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       亿星软件以“成为客户可信赖的长期合作伙伴”为公司所有经营活动的宗旨,公司始终把全心全意为客户服务放在第一位,我们深切地体会到,只有真正把客户服务好、维护好,公司才有可能实现其“永续经营、受人尊敬”的愿景.
       亿星软件采取以下措施来保证售后服务质量和客户满意度:
       1、所有客户服务人员在上岗前均需通过严格的培训和考核,确保服务人员的专业素质、职业道德达到公司要求的标准;
   2、采用公司专门研发的客户关系管理系统来管理、规范售后服务流程,为每一个客户建立专门的服务档案,所有服务过程和内容均永久存入公司数据库;
       3、采取一对一的管家式服务,每一个客户都有专门指定的客服人员为其提供服务;
       4、建立制度化的服务完善和监督机制,确保售后服务可以得到持续的改进;
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